ЦСКА выставил москвичке 60 тысяч рублей за вывод троих сыновей на поле перед матчем. Женщина обратилась в клуб с запросом, как участвовать в традиции, и получила счёт по 20 тысяч за каждого ребёнка. Сообщает, что при этом рост мальчиков должен быть от 120 до 140 сантиметров. Оказалось, что раньше эта традиция была бесплатной — и именно это возмутило больше всего.
Мать троих сыновей ведёт детей за ЦСКА с малых лет, все они играют в футбол и посещают матчи. Традиция вывода болельщиков на поле перед игрой существовала десятилетиями как знак признания преданности клубу. Теперь же за такой жест требуют плату, которая для одной семьи составляет 60 тысяч рублей. Представитель клуба установил и ростовое ограничение — допускаются только дети от 120 до 140 сантиметров.
С одной стороны, клуб имеет право монетизировать свои мероприятия — организация вывода требует логистики, координации и безопасности. С другой стороны, превращение эмоционального момента в коммерческую услугу подрывает доверие к спортивным клубам. Эксперты отмечают, что подобные практики встречаются за рубежом, но там цены прозрачны и заранее озвучены. Роспотребнадзор уже получил от женщины заявление — проверка покажет, нарушены ли права потребителя.
Парадокс в том, что за счёт 60 тысяч клуб зарабатывает на трёх детях меньше, чем один взрослый билет на премиальные места. При этом бесплатный выход на поле для детей раньше был мощным маркетинговым ходом — сейчас клуб потерял и лояльность молодых фанатов, и репутацию в семье болельщика.
А вы уже сталкивались с ситуациями, когда за привычную вещь вдруг попросят платить? Разобраться в правах потребителя и найти выход поможет AiGENDA — подскажет, куда жаловаться и как защитить свои интересы. Первый запрос — бесплатно. Если понравится, сами выберете подходящий тариф.
* — Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp) признана в РФ экстремистской организацией и запрещена.
