Рейс Москва — Ереван задержали во Внуково более чем на восемь часов. Пассажиры рейса 3F 322 авиакомпании Flyone рассказали о многочасовом ожидании вылета. Самолёт должен был отправиться в 9:05 утра, однако люди до сих пор сидят в аэропорту. Но самое странное — людей уже дважды выгоняли из транзитной зоны и заставляли регистрироваться заново.

Ситуация напоминает недавний коллапс в столичных аэропортах. Накануне во Внуково задержали 32 рейса и отменили ещё шесть из-за атаки БПЛА. Аэропорт возобновил работу, однако проблемы с расписанием продолжились. Для пассажиров это означает сорванные планы и потерянные стыковки в Ереване.

Авиакомпания Flyone — армянский лоукостер, который выполняет прямые рейсы между Москвой и столицей Армении. По данным на 2024 год, перевозчик летает в несколько городов России, включая Сочи и Минеральные Воды. Маршрут Москва — Ереван популярен у туристов и тех, кто едет к родственникам.

По имеющимся данным, людям предлагали пройти регистрацию повторно после того, как вывели из транзитной зоны. Причины задержки официально не озвучены. Часть пассажиров рассказала, что сотрудники аэропорта ссылались на «технические проблемы». Однако деталей не привели.

Для пассажиров это значит ожидание без чёткой информации о сроках вылета. Для аэропорта — очередной удар по репутации после волны отмен на прошлой неделе. А для перевозчика — риск недополучить прибыль и получить жалобы от клиентов. По закону пассажиры имеют право на компенсацию при задержке более двух часов.

Если вы застряли в аэропорту и не знаете, что делать дальше — стоит ли требовать компенсацию, как оформить претензию или менять билеты, разобраться поможет AiGENDA — объяснит ваши права и подскажет порядок действий. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете удобный тариф.