Абоненты «Ростелекома» в России несколько дней не могут нормально запустить онлайн-игры в Steam. По данным мониторинговых сервисов, жалобы поступают массово и исключительно от клиентов одного оператора. Но самое неприятное — у части пользователей перестали загружаться даже игровые профили.
Проблема проявляется при попытке войти в любую сетевую игру — загрузка зависает бесконечно, соединение не устанавливается. Пользователи быстро нашли обходной путь: после включения VPN всё начинает работать. Это указывает на блокировку определённых IP-адресов или маршрутов, через которые Steam связывается с серверами.
Масштаб сбоя пока неофициальный, но картина мониторинга показывает десятки тысяч обращений за последние двое суток. Причём география жалоб совпадает с зоной покрытия «Ростелекома». Другие провайдеры работают нормально. Это исключает проблему на стороне самого сервиса Valve — там бы сбой был глобальным.
Для геймеров это означает потерю доступа к библиотеке купленных игр без дополнительных действий. Для «Ростелекома» — репутационный удар и поток негатива в соцсетях. А для отрасли — очередное подтверждение, что отдельные операторы могут не справляться с маршрутизацией трафика. Официальных комментариев от компании пока нет — ни в пресс-службе, ни на горячей линии.
При этом VPN как решение работает не у всех: бесплатные сервисы часто не справляются с игровым трафиком, а платные добавляют пинг. Получается замкнутый круг: плати провайдеру, потом плати за обход его блокировки, а в итоге играй с задержкой. Хотя сама по себе ситуация — классический пример, когда провайдер блокирует не игру, а каналы, через которые она работает.
Если вы тоже столкнулись с проблемой и не понимаете, что делать дальше — менять провайдера, искать рабочий VPN или ждать исправления, разобраться в ситуации поможет AiGENDA. Нейросеть подскажет, какие настройки проверить, какие обходные пути реально работают для игрового трафика и как минимизировать задержки. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете удобный тариф.
