Wildberries открыла селлерам доступ к отчётам о товарах, пострадавших при атаках БПЛА на склады маркетплейса. Компания сообщила о новой функции в личном кабинете продавцов. Документы появятся в течение суток, но с одним условием, которое пока держит в напряжении тысячи партнёров площадки.

Новый раздел разместили в «Финансовых отчётах» отдельной вкладкой. Каждый пострадавший логистический объект получит собственный документ. Внутри — название товара, номенклатура на Wildberries, артикур продавца и точное количество единиц на складе в момент ЧП. Подключение к функции идёт поэтапно.

Для продавцов это первый инструмент, позволяющий увидеть реальный масштаб потерь без долгих запросов в поддержку. Для юристов и страховщиков — готовый пакет данных для претензий. А для самой компании — способ удержать партнёров после череды инцидентов, когда доверие к площадке пошатнулось. По оценкам экспертов, на крупных складах Wildberries одновременно хранится от 1 до 5 млн товарных позиций, и без прозрачных отчётов разобраться в убытках продавцам было почти невозможно.

И вот что важно: пока отчёты носят информационный характер. Компания не раскрывает механизм компенсаций и сроки выплат. Получается, что селлеры наконец увидят цифры потерь, но вопрос «кто и когда заплатит» остаётся открытым. Именно это и держит рынок в ожидании следующего шага маркетплейса.

Если вы торгуете на маркетплейсах и пытаетесь понять реальный масштаб потерь после ЧП на складах, разобраться в отчётах и сопоставить данные с условиями хранения поможет нейросеть AiGENDA — просчитает убытки и подскажет, какие документы готовить для претензий. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете тариф.