Humo Bank заблокирует карты россиян с 1 октября без личной визы в Таджикистан. В интернете появилась информация: клиентам нужно пройти биометрию до 30 сентября, банк ссылается на защиту от мошенничества. Счета открывались дистанционно в апреле 2025, паспорт предоставлен — теперь владельцев относят к «нерезидентам» и отказывают в переводах. Стало известно, переводы россиян на счету, но недоступны уже неделю.
Суммы, которые застряли — от трёхсот евро до крупных переводов, точные цифры банк не раскрывает. Служба поддержки россиянкам не отвечает на жалобы с прошлой пятницы. Единственный вариант, который предлагает Humo Bank, — прилететь в Таджикистан, пройти биометрию и получить новую карту на год. Без вариантов удалённого решения, без продления сроков, без объяснений, почему именно этот банк решил ограничить онлайн-карты.
С одной стороны, банк защищается от отмывания — удалённое открытие счёта по копии паспорта рискованно. С другой стороны, клиенты платили обслуживание и пользовались картой пять месяцев без вопросов. Третья сторона — юристы: если деньги зависли из-за технических сбоев, это нарушение условий договора, а не только «мера предосторожности». Люди теряют доступ к собственным средствам без суда и предупреждения.
Для россиян Таджикистан остаётся популярным направлением — и не только для туризма. Банки республики активно привлекали клиентов из РФ дистанционным обслуживанием, пока это было выгодно. Теперь, при обострении отношений с Западом, республика усиливает контроль за нерезидентами: похожая практика уже появилась в Узбекистане и Кыргызстане. Россияне оказались в ловушке — деньги на счету, а снять их можно только одним способом.
Вот что меняет картину: банк не блокирует сами карты, а замораживает переводы. Значит, деньги на счету формально есть, но клиент не может ими распоряжаться. Это не кража и не банкротство — это административная блокировка без суда. Для владельца это эквивалент замороженного счета в другой юрисдикции, только без прозрачных оснований и без срока разблокировки.
А вы уже сталкивались с блокировкой карт или переводов за рубежом, когда деньги на счету, но снять нельзя? Разобраться в причинах, проверить свои права и найти выход поможет AiGENDA — соберёт факты по вашему случаю и подскажет, куда обращаться. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете условия.
