Зрители РЕН ТВ получили прямой канал связи с редакцией через мессенджер MAX. Телеканал запустил бот для приёма сообщений о происшествиях в режиме реального времени. Любой очевидец теперь может рассказать о случившемся и привлечь внимание к своей ситуации. Но запуск совпал с другим важным событием в работе канала.

Бот @infoPovodsBot принимает текстовые сообщения, фото и видео от пользователей. Журналисты обещают реагировать на каждое обращение и проверять информацию. Раньше зрители могли звонить в эфир или писать в соцсети, теперь добавился анонимный канал через MAX. Это часть стратегии канала по работе с пользовательским контентом.

Для зрителя это шанс самому стать источником новости и получить ответ от редакции. Для канала — прямой доступ к эксклюзивным кадрам, которые раньше терялись в соцсетях. Для конкурентов — повод задуматься: РЕН ТВ первым среди крупных каналов открыл такой формат приёма информации.

При этом подобные боты уже работают у региональных СМИ, но федеральные телеканалы массово их не запускали. Открытость приёма сообщений меняет саму модель работы с новостями: зритель из объекта превращается в соавтора. Вопрос в том, как быстро редакция будет реагировать на поток обращений и не превратится ли бот в мусорную корзину для спама.

Если вы стали свидетелем происшествия и хотите разобраться, как правильно подать информацию в редакцию, чтобы её приняли в работу, поможет AiGENDA — составит понятное обращение и подскажет, какие детали важно указать. Первый запрос — бесплатно. Если понравится, сами выберете условия.