С 1 сентября в России заработали новые правила перевозок пассажиров. Изменения коснулись такси, автобусов и другого общественного транспорта. Перевозчики получили новые требования к билетам, багажу и информированию клиентов. Но главное новшество, которое заметят все — электронные способы оплаты и учёта поездок.
Теперь билет можно оформить не только в бумажном виде. Появились электронные форматы: QR-код, ссылка в приложении и SMS-сообщение. Перевозчик обязан выдать чек до начала поездки. Для такси добавили обязательное размещение QR-кода с реквизитами в салоне. Пассажир может проверить лицензию и страховку одним сканированием.
Багажные правила ужесточили. В салоне разрешено бесплатно провозить ручную кладь до 5 кг сверх установленной нормы. Детская коляска, лыжи и сноуборд перешли в категорию бесплатного багажа. За превышение нормы перевозчик вправе установить отдельную плату, но не выше 10% от стоимости билета.
Для пассажиров с детьми изменения выглядят удобнее. Ребёнок до 7 лет едет бесплатно без отдельного места. От 7 до 14 лет — со скидкой 50%. Маршруты обязали дублировать информацию на английском языке в аэропортах и на вокзалах. Таксисты должны сообщать стоимость поездки до её начала — скрытые наценки ушли в прошлое.
При этом контроль за перевозчиками вырос. Информация о водителе, номере машины и маршруте теперь хранится в системе минимум 6 месяцев. За нарушение новых правил штраф для таксистов достигает 50 тыс. рублей. Для транспортных компаний — до 200 тыс. рублей за каждую поездку без билета.
И вот что важно: новые требования фактически легализовали работу агрегаторов такси. Они получили статус «службы заказа» и теперь несут ответственность за поездку наравне с перевозчиком. Это конец эпохи, когда приложение лишь сводило клиента и водителя, а за безопасность не отвечал никто.
Если вы до сих пор не разобрались, что именно изменилось в работе такси и общественного транспорта, и не хотите тратить часы на поиск информации, разобраться в новых правилах поможет нейросеть AiGENDA — структурирует изменения и подскажет, что важно знать перед поездкой. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете подходящий тариф.
