В одном из пунктов выдачи заказов на смену заступил котик — и тут же уснул прямо на рабочем месте. Видео с пушистым «сотрудником» опубликовали в сети. Сил усатого хватило ровно на пару минут бодрствования. Но за этим милым кадром скрывается вполне рабочая проблема.
Судя по обстановке, кот проживает прямо в пункте выдачи — такие случаи не редкость. Сотрудники ПВЗ часто подбирают бездомных животных или подкармливают соседских. В итоге пушистые «помощники» становятся полноценными жителями точек выдачи. Одни встречают клиентов у входа, другие спят на коробках с маркетплейса, третьи контролируют процесс выдачи пакетов.
Для посетителей это лишний повод задержаться и сфотографировать забавного сотрудника. Для администрации — способ повысить лояльность: люди специально выбирают тот ПВЗ, где есть кот. Некоторые даже возвращаются сюда за покупками именно из-за усатого. А для самого животного — сытая жизнь в тепле и забота.
Российские пункты выдачи давно славятся подобными обитателями. В сети легко найти десятки каналов и сообществ, посвящённых котам-сотрудникам маркетплейсов. У каждого усатого свой характер и своя должность: есть «начальники смены», есть «менеджеры по контролю качества», есть «старшие по приёму посылок».
При этом эффективность такого «сотрудника» стремится к нулю — заказы он не выдаёт, сканер в лапы не берёт. Но и уволить его нельзя: клиенты встанут горой за пушистого любимца. Получается, что кот работает символом и главным магнитом внимания, а реальную нагрузку несут люди.
Если вы давно мечтаете о пушистом напарнике, но пока не решились завести котёнка, подобрать породу под характер и ритм жизни поможет нейросеть AiGENDA — найдёт варианты по вашим критериям и подскажет, на что обратить внимание. Первый запрос — абсолютно бесплатно. Если понравится результат, сами выберете удобный тариф.
