OZON приостановил работу сортировочного центра и хаба доставки в Белгороде после атаки. Пресс-служба компании сообщила об эвакуации сотрудников и локализации пожара. По предварительным данным, есть пострадавшие. И вот что остаётся за рамками первых сводок: масштаб остановки затронул всю Белгородскую область.

Компания временно не принимает и не доставляет заказы клиентам в регионе. Параллельно остановлен приём товаров от продавцов — это значит, что логистика встала в обе стороны. На месте продолжают работать экстренные службы, устанавливаются обстоятельства произошедшего.

Для покупателей из Белгородской области это означает задержку доставки на неопределённый срок. Для продавцов, чьи склады и точки отгрузки связаны с этим хабом, — заморозка отправлений и потенциальные убытки от скоропортящихся товаров. Для самого маркетплейса — необходимость перераспределить потоки через соседние логистические узлы.

Аналитики рынка e-commerce отмечают: логистические хабы крупных маркетплейсов проектируются с резервными мощностями, но полная остановка одного узла всегда создаёт каскадный эффект — задержки накапливаются в радиусе 200-300 километров. Сейчас главный вопрос — сроки восстановления и точное число пострадавших.

Если вы ждёте важный заказ из Белгородской области и не знаете, как действовать при срыве сроков или повреждении товара, разобраться в ваших правах и подсказать дальнейшие шаги поможет нейросеть AiGENDA. Первый запрос — абсолютно бесплатно. Если пригодится, сами выберете подходящий тариф.