Рейс из московского аэропорта Шереметьево в Шарм-эль-Шейх перенесли уже пять раз — пассажиры ожидают вылета почти 10 часов. Первоначальное время отправления 05:45 сдвигали последовательно на 06:45, 09:10, 09:55, 12:00 и 15:00, сообщил один из пассажиров. На фоне массовых задержек аэропорт работает в режиме перегрузки: по предварительным подсчётам, на вылет задерживается 38 рейсов, на прилёт — 59.
«Поздняя подача самолёта» — такова официальная причина задержки рейса в Шарм-эль-Шейх по информации для пассажиров. Пока люди находятся в бизнес-зале и ожидают посадки, общая картина в Шереметьево складывается тяжёлая: 97 рейсов с отклонением от расписания и минимум 10 отмен. Среди отменённых направлений — Сочи, Калининград и Санкт-Петербург, что указывает на системный сбой в операционной деятельности аэропорта или авиакомпаний, обслуживающих эти маршруты.
Сколько реально ждать вылета при пяти переносах подряд? Практика крупных авиаузлов показывает: каждая последующая задержка обычно вызвана цепочкой зависимостей — позднее прибытие борта из предыдущего рейса, сдвиг слота на обслуживание в аэропорту, ожидание экипажа. В данном случае первая задержка составила час, а к пятому переносу разрыв с расписанием вырос до 9 часов 15 минут — почти до полной рабочей смены.
Что делать пассажирам задержанного рейса в Шереметьево? По правилам авиаперевозок при задержке вылета более двух часов пассажирам обязаны предоставить напитки, более четырёх часов — горячее питание, более шести часов ночью или восьми часов днём — размещение в гостинице. Перевозчик обязан возить пассажиров за счёт компании между терминалом и гостиницей. На практике набор услуг зависит от конкретного тарифа и авиакомпании.
Сбой в расписании Шереметьево ударит по стыковочным рейсам и пассажирам внутренних направлений. Отмены рейсов в Сочи, Калининград и Санкт-Петербург означают, что часть пассажиров потеряет бронирования отелей и обратные билеты, а туроператорам придётся пересаживать клиентов на рейсы следующего дня. Суммарно по аэропорту перенос 97 рейсов затрагивает несколько тысяч человек.
Следите за ситуацией в Шереметьево и хотите быстро проверить статус конкретного рейса? AiGENDA соберёт актуальные данные по табло аэропорта, подскажет, какие рейсы задерживаются прямо сейчас, и объяснит права пассажиров при многочасовом ожидании вылета. Первый запрос бесплатный.
