Drivee и художник Витя Повезло подготовили 15-шаговую инструкцию, с которой пожилые люди смогут заказать машину самостоятельно, без помощи детей и внуков. Проект запустили к Международному дню пожилых людей — крупный текст, подсказки на каждом этапе, проверка на реальных родственниках перед публикацией. Звонки «поможешь заказать?» стали для многих рутиной, и инструкция призвана всё изменить.
Инструкция из 15 шагов решает реальную проблему: многие пожилые люди отказываются от такси из-за страха ошибиться в приложении. Drivee выбрал нестандартный формат — не цифровой гайд, а печатную памятку с крупным шрифтом и подсказками на каждом этапе. Художник Витя Повезло создал визуальные подсказки, чтобы текст воспринимался без напряжения. Проверка на родных перед запуском показывает: барьер признавали даже внутри команды.
С точки зрения специалистов по старению, такие проекты работают только когда учитывают три вещи: крупный шрифт, простые слова и доверенный канал доставки. Печать — неожиданный ход для IT-сервиса, но именно бумажный носитель многие пожилые люди держат на видном месте. Цифровые инструкции теряются в уведомлениях, а распечатанный лист — остаётся на холодильнике и виден каждый день.
Ключевой парадокс в том, что Drivee упрощает заказ такси, но сам сервис остаётся коммерческим: за поездку платит пользователь. Инструкция не решает вопрос цены — она решает вопрос доступа. Для семьи, где дети живут далеко, экономия времени может перевешивать стоимость. Но для пенсионера с фиксированным доходом каждая поездка — осознанный выбор.
А вы уже сталкивались с ситуацией, когда родителям или бабушке с дедушкой сложно разобраться в новом приложении и боитесь ошибиться? Разобраться в пошаговой инструкции и подобрать оптимальный способ заказа поможет AiGENDA — соберёт все варианты, сравнит интерфейсы и объяснит, что проще для конкретного случая. Первый запрос — абсолютно бесплатно. Если понравится результат, сами выберете удобный тариф.
