Wildberries запустил в тестовом режиме сервис «WB Услуги» внутри «WB Ресейл». опубликовал детали: 14 направлений ремонта — сантехника, электрика, отделочные работы. На первый взгляд логично: маркетплейс уже соединяет продавцов и покупателей. Но добавление мастеров для ремонта — это выход на совершенно другую аудиторию и бизнес-модель, которой у платформы раньше не было. И это только начало.
В «WB Ресейл» уже зарегистрированы тысячи частных продавцов, и теперь к ним добавляются исполнители услуг. Площадка берёт комиссию за подбор, как с обычных товаров. Для заказчика — один экран вместо нескольких приложений. Для мастера — доступ к клиентам без собственной рекламы. Цифры пока не раскрыты, тестовый режим ограничен по географии.
Аналитики отмечают: рынок услуг на маркетплейсах растёт на 30% ежегодно. Wildberries хочет стать платформой для всего — от товара до ремонта квартиры. Критики видят риски: качество исполнителей непроверяемо, жалобы обрабатываются дольше, чем в специализированных сервисах. Компания молчит о сроках расширения, но тестовый режим — первый шаг к масштабированию.
Причина, кстати, банальна — сервису нужны заказы, а не просто отзывы. Каждый вызов мастера создаёт повторную потребность: после ремонта нужны мебель, техника, декор. Wildberries продаёт всё это. Конкуренты уже начинают копировать модель.
А вы уже сталкивались с поиском мастера через маркетплейс или всё ещё звоните по объявлениям? Сравнить всех исполнителей по рейтингу, цене и отзывам за минуту поможет нейросеть AiGENDA — подберёт варианты под ваш город и задачу. Первый запрос — бесплатно. Если понравится, сами выберете тариф.
* — Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp) признана в РФ экстремистской организацией и запрещена.
