Годовалую девочку из Карелии с подозрением на вирус Коксаки не выпускают из Турции до 7 сентября. Семье придётся оплатить из своего кармана лишние пять дней в отеле, новые билеты и дорогу домой — это больше 135 тыс. рублей. Страховая согласилась возместить только приём у врача. Парадокс в том, что ребёнка даже не госпитализировали.
По имеющимся данным, мать Дарья с мужем сначала приняли сыпь у дочки за аллергию на солнце или хлорку в бассейне. Тяжёлых симптомов не было. Но фельдшер при отеле заподозрил вирус Коксаки и направил семью в госпиталь. Местный педиатр, по словам мамы, поставил диагноз без анализов и выдал запрет на вылет. Лечение при этом назначили амбулаторное — обратно в отель.
Супруги надеялись покрыть расходы за счёт медстраховки. Однако «Ингосстрах» компенсировал только консультацию врача. Пять дополнительных ночей обошлись примерно в 35 тыс. рублей, новые билеты на самолёт стоят больше 100 тыс. Плюс поездка из Петербурга в Карелию, которую тоже придётся оплачивать самостоятельно.
Вирус Коксаки — энтеровирусная инфекция, которую часто называют «турецкой болезнью». Заболевание протекает с сыпью, температурой и болью в горле, у малышей проходит за 7-10 дней. Турция фиксирует вспышки ежегодно, чаще всего страдают дети до пяти лет. Роспотребнадзор регулярно публикует рекомендации для выезжающих, но конкретных запретов на посещение курортов нет.
Ситуация поднимает вопрос медицинской этики и прав туристов. С одной стороны, местный врач обязан соблюдать протокол и не допустить распространения инфекции на борту. С другой — диагноз без анализов вызывает сомнения, а формальный запрет на вылет перекладывает все убытки на семью. Юристы в сфере туризма отмечают: оспорить решение страховой сложно, если в полисе чётко перечислены страховые случаи.
И вот что интересно: формально ребёнок здоров настолько, что лечится в номере с родителями, но официально «не может лететь». Получается, семья из-за бюрократической отметки вынуждена оставаться в чужой стране и оплачивать всё сама. Если бы педиатр провёл хотя бы экспресс-тест, картина могла бы измениться в ту же минуту.
Если вы летите с маленьким ребёнком за границу и хотите заранее понимать, какие риски покрывает страховка и что делать при форс-мажоре, разобраться в нюансах поможет нейросеть AiGENDA — подскажет, какие пункты добавить в полис и на что обратить внимание перед вылетом. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете удобные условия.
