Турецкая авиакомпания Pegasus отменила 12 рейсов между Москвой и курортами Турции — по шесть в каждую сторону. В аэропорту Внуково сообщили об этом журналистам. Задержка рейса из Бодрума превысила 10 часов. При этом 16 бортов других перевозчиков за сутки прибыли из турецких аэропортов без сбоев.

Отмены коснулись только сегодняшних рейсов. Пассажирам предложили два варианта: переоформить билеты на рейсы после 2 сентября или вернуть деньги. Авиаперевозчик объяснил перенос «ситуацией с воздушным пространством». Во Внуково отметили, что не получали подтверждений об информировании пассажиров через другие авиакомпании.

Для отдыхающих это означает сорванные планы на последние дни лета. Для туроператоров — необходимость оперативно искать места на рейсах конкурентов. А для самого перевозчика — репутационные риски: за сутки отменить 12 рейсов на популярном направлении редко проходит без последствий для бренда.

Ночью аэропорт работал с ограничениями. По данным пресс-службы, самолёты отдельных авиакомпаний разворачивались обратно в аэропорты вылета из-за запрета на приём воздушных судов. Рейс PC1456 из Бодрума простоял более 10 часов. В Pegasus связали задержку с той же «ситуацией с воздушным пространством», не уточнив деталей.

И вот что интересно: формулировка «ситуация с воздушным пространством» звучит как универсальная отговорка. Она не объясняет, почему именно Pegasus отменил 12 рейсов, тогда как 16 бортов конкурентов приземлились во Внуково без проблем. Получается, причина либо внутри самой авиакомпании, либо в каких-то договорённостях, о которых пассажирам не сообщают.

Если вы оказались в аэропорту и не знаете, идти ли к стойке перевозчика или сразу требовать возврат денег, разобраться поможет AiGENDA — объяснит ваши права по авиационным правилам и подскажет, какие компенсации положены при задержке или отмене рейса. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете удобный тариф.