Пушкинский музей в Москве закрыли для посетителей по техническим причинам. Об этом сообщили в официальных каналах учреждения. Причины не уточняются, но формат закрытия говорит о серьёзной проблеме — часть посетителей пришлось эвакуировать прямо во время визита.

Люди, чей визит сорвался или прервался, получают два варианта. Первый — дождаться открытия и прийти в тот же день, пока музей работает. Второй — оформить возврат денег через электронную форму на сайте. На подачу заявления даётся 10 дней, потом деньги получить будет сложнее.

Экскурсии, запланированные на ближайшие 4 часа, отменены. Если музей возобновит работу в течение дня, группы пройдут по расписанию. Билеты на отменённые сеансы остаются действительными — их не придётся сдавать, если учреждение откроют до конца дня.

Пушкинский музей — один из главных в стране, ежегодно через залы проходят сотни тысяч человек. Закрытие даже на несколько часов бьёт по планам туристов, которые часто приезжают под конкретное время. А для москвичей это повод перенести визит или выбрать другую площадку на один день.

При этом технические проблемы в музеях случаются регулярно: перебои с электричеством, протечки, срабатывание сигнализации. Главное — получить деньги обратно, если ждать открытия не входит в планы. Срок подачи заявления ограничен 10 днями, и это окно не стоит упускать.

Если вы планировали поход в музей и теперь нужно быстро решить, что делать с билетом, поможет AiGENDA. Нейросеть подскажет порядок действий для возврата средств и предложит альтернативные культурные площадки Москвы на сегодня. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете условия.