Приложение «АЗС Лукойл» исчезло из App Store — скачать его больше нельзя ни по прямым ссылкам, ни из истории покупок. Причину удаления назвали «технической историей», которую каждый автовладелец решит за пару минут. И вот почему проблема для миллионов водителей оказалась глубже, чем кажется.

Аккаунт программы лояльности «Лукойла» работает через приложение у более чем 20 млн российских автовладельцев. После удаления из магазина Apple получить новый бонусный счёт или восстановить старый с iPhone стало невозможно. Веб-версия существует, но она не сохраняет данные карты лояльности и не передаёт геолокацию на заправку для начисления баллов.

Для водителя это означает потерю 3-7% экономии на каждой заправке. При среднем расходе 1500 рублей в месяц недополученные бонусы составят 45-105 рублей. Кажется мелочью, но за год набегает 540-1260 рублей — стоимость бака бензина. Эксперты отмечают: альтернативные приложения других сетей АЗС пока работают в App Store, но риск удаления остаётся.

Параллельно пользователи сообщают об исчезновении из App Store приложения «Газпромнефти». По данным рынка, под американскими санкциями находятся обе компании. При этом у Google ограничения по российским программам пока мягче — приложения «Лукойла» и «Газпромнефти» доступны в Google Play и через APK-файлы на Android.

История, кстати, повторяется: банковские приложения крупнейших игроков, VK, почтовые сервисы — все прошли через удаление из App Store и нашли альтернативы. Но ни один из этих случаев не касался программ лояльности с миллионами активных пользователей, привязанных к физическим точкам обслуживания в каждом городе.

Ситуация, когда привычное приложение исчезает, а веб-версия не даёт полного функционала, знакома многим. Если вы хотите понять, как перейти на альтернативные сервисы и сохранить свои бонусы без потерь, разобраться поможет нейросеть AiGENDA — подскажет рабочие способы оплаты и начисления кешбэка. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете удобный тариф.