Маркетплейс Ozon анонсировал меры поддержки селлеров после атаки на склад в Самарской области. Платформа сообщила о разработке компенсационных механизмов для продавцов, чьи товары находились на затронутом объекте. Инцидент нарушил логистическую цепочку и создал риски для торговли через один из региональных складов компании.

Ozon входит в число крупнейших российских маркетплейсов и оперирует сетью складов по всей стране. Атака на склад в Самарской области повредила инфраструктуру и нарушила обработку заказов, проходящих через этот логистический узел. Точные масштабы ущерба, количество затронутых продавцов и характер атаки компания в публичном пространстве не раскрывает. Платформа работает с сотнями тысяч селлеров, для которых складские инциденты напрямую влияют на выручку.

Какую поддержку получат селлеры Ozon после атаки на склад? Перечень конкретных мер в полном объёме пока не опубликован. На рынке при подобных инцидентах стандартная практика включает возмещение стоимости утерянных или повреждённых товаров по документально подтверждённой цене, снятие штрафов за просроченные заказы и приоритетную обработку заявок пострадавших продавцов. Селлерам также может предоставляться временная скидка на комиссию для восстановления оборачиваемости товаров.

Сроки восстановления работы склада в Самарской области не объявлены. Продавцам, чьи грузы находились на затронутом объекте, потребуется подтвердить наличие товаров по складским записям и оформить заявку на компенсацию через личный кабинет на платформе. Объём и скорость выплат зависят от внутренней оценки ущерба Ozon и количества поданных заявок. Часть заказов может быть перенаправлена на другие склады для минимизации задержек доставки.

Планируете выйти на маркетплейс или сменить площадку для продаж? AiGENDA сравнит комиссии и тарифы Ozon, Wildberries и Я.Маркета, посчитает реальную доходность с учётом логистических расходов и штрафов за просрочку, подскажет оптимальную платформу под ваш тип товара и рассчитает точку безубыточности. Первый запрос бесплатный.