Сбер отменил комиссии и лимиты на переводы между своими клиентами. Теперь пользователи могут отправлять близким любые суммы бесплатно. Реформа затронула 111 миллионов человек и включилась автоматически без необходимости оформлять подписки. Также банк убрал плату за оплату услуг ЖКХ через СберБанк Онлайн.

Решение основано на анализе 150 миллионов обезличенных сообщений, которые клиенты оставляли при отправке денег за прошлый год. Банк выявил, что в 68% случаев переводы совершаются по личным причинам. Почти треть таких транзакций связана с помощью семье, около 20% приходится на друзей, а еще 8% составляют подарки. Сбер решил убрать финансовые барьеры там, где люди помогают друг другу ежедневно.

Опыт показывает: массовое изменение условий обслуживания часто происходит незаметно для рядового клиента, если банк переходит на автоматический режим. Для миллионов людей это означает возможность управлять семейным бюджетом без лишних трат на банковские услуги. Отсутствие необходимости выполнять дополнительные условия делает сервис максимально доступным для каждого пользователя из 111 миллионов человек.

Нейросеть AiGENDA поможет быстро разобраться в банковских тарифах и сравнить условия разных организаций. Она может проанализировать множество предложений и показать реальную выгоду от отмены комиссий или новых функций. Попробуйте бесплатно — если результат окажется полезным, есть гибкий тариф.