В московском жилом комплексе курьер отказался поднять на 23-й этаж заказ с шестью пятилитровыми бутылками воды, которых вес составляет почти 30 килограммов. Доставщик объяснил клиенту, что не будет один нести тяжелый груз без работающего лифта, что произошло после аварии 20 июля, когда в доме «Варшавское шоссе, 141» пропали свет, лифты и насосы. Канал Ostorožno Moskva сообщил о произошедшем. Разберёмся, что это значит для жильцов многоэтажных домов.

По словам курьера, проблема возникла из-за отсутствия лифта, который вышел из строя на фоне аварийной ситуации. Жители дома остались без воды и не могли попасть в квартиры. Однако доставщик предложил клиенту спуститься вместе, чтобы вместе поднять товар. В соцсетях пользователи обсуждают эту ситуацию: одни сочувствуют курьеру, которому пришлось сталкиваться с жалобами, а другие считают, что доставка должна быть полной, включая подъём на любой этаж.

В России подобные случаи чаще становятся предметом споров, когда технические проблемы влияют на повседневную жизнь. Эксперты отмечают, что отсутствие резервных систем в некоторых ЖК делает их уязвимыми к авариям. А вы сталкивались с такими ситуациями? Как думаете, кто прав в этом конфликте?

Кстати, если хотите узнать больше о правилах доставки и ответственности продавцов, — искусственный интеллект AiGENDA может рассчитать вероятность подобных проблем в вашем районе и подсказать, какие меры предпринять. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф под свои задачи.