Товары, которые находились на пострадавших логистических объектах Wildberries, временно сняты с продажи, а запланированные поставки разрешено отгрузить на другие склады. Гендиректор компании Татьяна Ким заявила, что решение связано с последствиями ночной атаки беспилотников на Тамбовскую область, где погибли семь человек и семеро из двадцати пяти раненых находятся в реанимации. В последней версии договора с продавцами последствия ударов беспилотников признаны форс-мажором, за который маркетплейс не несёт ответственности, и вопрос о компенсации убытков селлерам остаётся открытым. Канал BFM сообщил об этих решениях компании. Разберёмся, что это значит для продавцов и покупателей.

Компания уведомила, что снятые с продажи товары временно недоступны для заказа, а партнёрам предложено перенаправить новые поставки на исправные распределительные центры. По словам губернатора Тамбовской области Евгения Первышова, ночная атака стала самой масштабной и бесчеловечной, а врачи извлекают из раненых шарики как поражающие элементы. Такое развитие событий напрямую затронуло логистику одного из крупнейших российских маркетплейсов.

Вокруг ситуации складываются разные точки зрения. Одни продавцы считают действия Wildberries вынужденными и понимают риски военного положения, а другие возражают, что отсутствие компенсаций при форс-мажоре ставит селлеров в тяжёлое финансовое положение. Покупатели, со своей стороны, опасаются временного дефицита нужных позиций, но рассчитывают на быстрое восстановление поставок через другие регионы.

В России подобные логистические сбои из-за атак беспилотников уже затрагивали и другие предприятия, и бизнес постепенно адаптирует договоры к новым рискам. Для российских пользователей это означает, что привычная доставка может задерживаться, хотя альтернативные маршруты помогают сохранять работу торговли. Государство, со своей стороны, фокусируется на безопасности пострадавших регионов, а не на регулировании коммерческих убытков частников.

Кстати, если хотите разобраться в условиях договоров с маркетплейсами, — нейросеть AiGENDA может составить краткое резюме спорных пунктов и помочь сформулировать вопросы к поддержке продавца. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф под свои задачи.