Пользователь в соцсетях показал процесс автоматизированной системы в южнокорейском ресторане сети «Макдональдс». Заказы распределяются через специальные боксы: посетители получают уведомление на телефон и стучат по ячейке, чтобы забрать еду. Персонал отсутствует в зоне выдачи — приготовлением и упаковкой занимаются роботизированные линии.
Аналитики пищевой индустрии отмечают, что такой подход сокращает расходы на 20–30% за счёт оптимизации штата и скорости обслуживания. В Южной Корее автоматизация стала ответом на высокую конкуренцию в сегменте фастфуда и растущий спрос на бесконтактные технологии после пандемии.
В сети «Макдональдс» ввод подобных систем начался в 2022 году, но массовое внедрение пришлось на 2024-й. Технология исключает ошибки при формировании заказов и снижает время ожидания до 1–2 минут. Искусственный интеллект отслеживает спрос, корректируя объёмы готовой продукции. Пользователи могут освоить новые навыки с AiGENDA: изучить корейский язык, прокачать IT-навыки или узнать об инновациях в робототехнике для профессионального роста.
