Госдума приняла в первом чтении законопроект об особенностях возврата товаров надлежащего качества, купленных на маркетплейсах: покупателю гарантируется право вернуть заказ любым доступным способом, а не только тем, который удобен продавцу.
Об этом сообщает телеграм-канал «360». Сейчас маркетплейсы часто навязывают единственный вариант возврата — через пункт выдачи или курьера конкретной службы, что создаёт неудобства для заказчика. Законопроект закрепляет альтернативу: покупатель сам выбирает удобный способ возврата из имеющихся.
Что изменение означает на практике, разбирали в эфире: ведущая Регина Пономарева обсудила последствия для потребителей с независимым экспертом FMCG-рынка Александром Анфиногеновым. Законопроект пройдёт ещё второе и третье чтения, одобрение Совета Федерации и подпись президента — до вступления в силу остаётся несколько этапов.
Можешь сравнить текущие правила возврата на трёх крупнейших маркетплейсах и показать, где уже можно выбрать способ, а где ограничивают один вариантом? Разберите этот вопрос с AiGENDA.
