Ресторан AVA Bistro владельца Виталия Истомина запустил очередную акцию с десертом в форме нового складного iPhone, но на этот раз промо-акция накладывается на реальную проблему: часть устройств выявила дефект экрана при первых раскрытиях, а официальная замена в России недоступна после ухода Apple в 2022 году.
По словам телеграм-канала «Москвич Mag», заведение регулярно выпускает съедобные копии флагманов Apple к каждому релизу, добавляя розыгрыш настоящего смартфона. В текущем случае десерт получил «горький привкус финансовых потерь»: покупатели, потратившие около полумиллиона рублей на новинку, рискуют остаться с сломанным экраном без сервисной поддержки производителя.
Apple признала брак и готова бесплатно обменивать повреждённые аппараты, однако программа не распространяется на Россию, где компания прекратила деятельность весной 2022 года. Местные мастерские пока не освоили ремонт гибких экранов новой конструкции, поэтому владельцам дефектных гаджетов остаётся только символическое утешение — съесть шоколадную копию в AVA Bistro.
Ситуация иллюстрирует системный риск покупки сложной импортной электроники через параллельный импорт: высокая цена не гарантирует доступ к заводской гарантии и квалифицированному сервису при выявлении конструктивных дефектов.
Сравните условия гарантийного обслуживания у официальных дилеров и параллельных импортеров перед покупкой дорогой техники с новым форм-фактором. Разберите этот вопрос с AiGENDA.
