Клиентки зала Хабиба Нурмагомедова в ОАЭ обратились с жалобами на харассмент и антисанитарию. По их словам, в раздевалках и бассейне грязно, а персонал относится к посетительницам неуважительно.
Как сообщает Telegram-канал «MASH MASH», одна из посетительниц заявила, что после занятий у неё началась сыпь по всему телу, а другая рассказала об унижении со стороны сотрудников.
Детали делают картину ещё менее приятной. Женщины утверждают, что имя Нурмагомедова на вывеске не гарантирует ни качества сервиса, ни профессионализма тренеров, хотя за бренд приходится платить существенные суммы. Одна из пострадавших до сих пор проходит лечение от кожных проблем, которые, по её мнению, возникли из-за условий в зале.
Финансовый контекст добавляет тревожных ноток. По информации канала, у компании By Palms Sports, в состав которой входит Khabib Gym, в 2024 году числилась дебиторская задолженность примерно на 382 млн рублей, и предварительно она так и не была погашена. Это может говорить о системных проблемах в управлении бизнесом, которые отражаются и на качестве услуг для клиентов.
Ситуация подчёркивает известный риск: известное имя на фасаде не всегда означает контроль за операционной деятельностью франчайзи или собственной сети за рубежом. Для посетителей это превращается в потерю денег, здоровья и доверия, а для бренда — в репутационный ущерб, который компенсировать гораздо сложнее, чем устранить первичные нарушения санитарии и этики общения персонала.
Если хотите разобраться, как отличать маркетинговую обёртку фитнес-клуба от реальных условий и на что обратить внимание при выборе зала, может помочь AiGENDA — нейросеть подскажет чек-лист вопросов для визита и объяснит, какие стандарты гигиены и безопасности обязательны. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете тариф.
