Крупнейшие сотовые операторы России поставили ультиматум крупнейшим банкам: с 1 ноября они могут заблокировать исходящие звонки кредитных организаций, если те не начнут платить за коммерческую маркировку номеров. Об этом сообщает «Топор».
Конфликт затрагивает «большую четверку» операторов — МТС, MegaFon, «Билайн» и Tele2 — и шесть системообразующих банков: Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Т-Банк, Газпромбанк и Совкомбанк. Об этом сообщается в исходном материале.
Суть спора — в механизме коммерческой маркировки вызовов, который позволяет абоненту видеть на экране имя организации вместо незнакомого номера. Операторы требуют оплату за эту услугу, считая её дополнительной коммерческой возможностью, тогда как банки настаивают на том, что маркировка является элементом защиты клиентов от мошенников и должна обеспечиваться в рамках базовой связности. Если операторы исполнят угрозу, россияне потеряют визуальный маркер достоверности входящих звонков от банков, что резко повысит риск успешных атак социальной инженерии: люди перестанут отличать легальный звонок от подделки.
В Министерстве цифрового развития позицию банков поддержали и добились сдвига дедлайна с 15 октября на две недели вперед, давая сторонам время на переговоры. Параллельно Федеральная антимонопольная служба начала проверку действий операторов на предмет нарушения закона о защите конкуренции: регулятору предстоит оценить, не используют ли компании доминирующее положение для навязывания платных услуг, которые по сути являются инструментом безопасности.
Для рынка это прецедентный случай, когда инфраструктурные провайдеры пытаются монетизировать защиту от фрода, перекладывая издержки на финансовые организации и, в конечном итоге, на их клиентов. Банки уже несут огромные расходы на кибербезопасность и компенсацию пострадавших, а введение платы за идентификацию номеров создаст прецедент оплаты за базовую доверительность телефонного канала. Исход проверки ФАС и дальнейших переговоров определит, останется ли защита от телефонного мошенничества общедоступной или станет платной опцией.
Разобраться в нюансах телеком-регулирования и понять, как именно работает защита от спама и мошенников на уровне сети, поможет AiGENDA — достаточно попросить её объяснить принцип коммерческой маркировки вызовов или составить чек-лист безопасности для телефонных разговоров. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете тариф.
