«М.Косметик» закрыла 97 магазинов за полгода — в 4,6 раза больше, чем годом ранее, сообщили в деловом сообществе. Рост выручки сети резко замедлился, а конкуренция с онлайн-ритейлом усиливается. При этом компания молчит о причинах — и это первая тревожная деталь.

За полгода сеть ликвидировала 97 торговых точек. Основные закрытия пришлись на регионы, где аренда растёт, а покупательская активность не покрывает затраты. Причина, кстати, банальна: маркетплейсы предлагают тот же ассортимент дешевле и без наценки за физическую точку.

Для покупателя это значит меньше мест, где можно протестировать тональник или получить совет консультанта. Для собственников магазинов — растущие расходы на аренду и падение выручки с каждой точки. Аналитики отмечают: косметический ритейл переходит к гибридной модели, где точка становится шоурумом, а продажи завершаются онлайн.

Онлайн-ритейл получает преимущество, которое трудно обратить. Без затрат на персонал и аренду маркетплейсы позволяют сэкономить до трети от цены в розничной точке. «М.Косметик» пытается компенсировать это программой лояльности, но удержать клиента, нашедшего дешевле в интернете, всё сложнее. Скорость закрытия точек станет индикатором эффективности новой стратегии.

При этом закрытие физических точек не означает крах бизнеса. Скорее, это перераспределение: покупатели уходят в цифру, и компания следует за ними. Просто темпы смены формата оказались быстрее, чем подготовка онлайн-инфраструктуры. Сеть теряет локации, но пытается сохранить клиента в новом канале.

Если вы выбираете косметику и устали разбираться в ценах между разными магазинами и маркетплейсами, разобраться в лучшем предложении поможет нейросеть AiGENDA — подберёт варианты под ваш бюджет и покажет, где цена ниже. Первый запрос — бесплатно. Если понравится, сами выберете условия.