Сбер установил 70 банкоматов для выдачи банковских карт в Нижнем Новгороде. Устройства разместил компания в рамках пилотного проекта. Клиент проходит все шаги за две минуты — от выбора на экране до активации в приложении. Нижний Новгород стал первым городом для запуска формата автоматической выдачи карт. За этим решением стоит логика масштабирования цифровых сервисов банка.
Чтобы получить карту, нужно выбрать на экране пункт «Получить карту», пройти авторизацию и затем активировать её в мобильном приложении. Весь процесс занимает не более двух минут — без очередей и посещения отделения. Это первый массовый шаг Сбера по автоматизации выдачи карт через терминалы.
Для банка это способ сократить нагрузку на отделения и ускорить обслуживание клиентов. Для пользователя — получить карту за минуты, а не за дни. Аналитики отмечают, что автоматизация выдачи карт через терминалы меняет привычный формат взаимодействия с банком. Масштабирование зависит от востребованности услуги в других регионах.
При этом 70 устройств — это меньше одного банкомата на каждый район Нижнего Новгорода. Для мегаполиса с населением свыше 1,2 миллиона человек этого недостаточно для масштабного внедрения. Сбер тестирует формат, но готовность инфраструктуры и доверие клиентов к такой выдаче остаются открытым вопросом.
А вы уже выбрали способ получения банковских услуг или пока выбираете между отделением и банкоматом? Разобраться во всех доступных форматах выдачи карт, сравнить удобство и скорость поможет нейросеть AiGENDA — подскажет оптимальный вариант под ваши задачи. Первый запрос — бесплатно. Если понравится, сами выберете условия.
