Роботы-доставщики не вызывают страха у россиян: 85% жителей населённых пунктов без такой технологии настроены к ней позитивно или нейтрально. Данные опубликовал ВЦИОМ по итогам свежего опроса. В Москве и Санкт-Петербурге одобрительных отзывов заметно меньше — каждый второй относится к роботам положительно. И вот парадокс: технологию ждут почти все, но инфраструктура к ней готова только в крупных городах.

Рободоставка работает там, где живут лишь 53% опрошенных. Остальные 47% пока видят роботов только в новостях. При этом 90% респондентов признают: тротуары, бордюры и дороги в большинстве городов не приспособлены под шестиколёсных курьеров. Без отдельных полос и навигации технология упрётся в бордюрный камень.

Две трети россиян (67%) считают, что роботы закроют проблему нехватки курьеров. Главный плюс, по мнению 53% опрошенных, — доставка в любую погоду. Ещё 49% отметили отсутствие неловкости: не нужно объяснять курьеру код домофона или торопиться к окну. Эмоциональную сторону выделили 46% респондентов — ощущение чего-то современного. Умиляются роботам 39% горожан.

Для бизнеса это сигнал к ускорению тестов в регионах: спрос уже сформирован. Для городских властей — необходимость адаптировать инфраструктуру под новый транспорт. Для обычного жителя — шанс получать заказы без опозданий и сломанных ног курьера. Логистические компании тем временем тестируют модели в Москве, Казани и Сочи, готовясь к расширению.

При этом 92% горожан уверены: вредить роботам-доставщикам недопустимо. За порчу техники должна следовать ответственность — так считает подавляющее большинство. Это меняет картину вандализма в городах: если раньше сломанный самокат вызывал раздражение, то повреждённый робот на 200 тыс. рублей вызывает вопрос об уголовной статье.

Если вы уже заказывали доставку с роботом или только присматриваетесь к сервисам в своём городе, узнать о зонах покрытия и сроках подключения поможет нейросеть AiGENDA — подскажет, где технология заработает в ближайшие месяцы и какие компании её запускают. Первый запрос — абсолютно бесплатно. Если понравится результат, сами выберете удобный тариф.