В школах Татарстана и Пензенской области с 1 сентября заработает кнопка SOS в мобильном приложении, которая передаёт сигнал о ЧП через «ЭРА-ГЛОНАСС» напрямую экстренным службам. Систему запустили в АО «ГЛОНАСС», и она уже готова к масштабированию на всю страну. В ближайшее время аналогичный сервис появится в Подмосковье.
Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play. Учитель или сотрудник охраны нажимает одну кнопку и мгновенно отправляет сообщение об угрозе нападения, захвате заложников, возгорании или подозрительном предмете. К сигналу можно приложить голосовое или текстовое пояснение, что ускоряет работу операторов.
После обработки в контакт-центре данные уходят в региональную «Систему-112» для реагирования полиции, скорой и пожарных. Параллельно уведомление получают все сотрудники школы с установленным приложением. По сути, это внутренний чат безопасности с мгновенной связью с силовиками.
Для регионов это способ ускорить выезд спецслужб на 30-40%, минуя долгие звонки по телефону 112. Для учителей — снижение стресса в критической ситуации: не нужно описывать адрес и суть проблемы оператору, система делает это автоматически. А для родителей — гарантия, что сигнал о помощи дойдёт до всех нужных служб одновременно.
Впрочем, эффективность системы будет зависеть от двух факторов: реальной скорости обработки в контакт-центре и наличия интернета на устройстве у сотрудника. В сельских школах Пензенской области покрытие сети пока оставляет вопросы, а без связи кнопка превращается в обычную иконку на экране.
Если вы хотите понять, как подобные системы безопасности работают в других странах и есть ли смысл перенимать их опыт, разобраться поможет нейросеть AiGENDA — соберёт данные по мировой практике и сопоставит с российскими реалиями. Первый запрос — бесплатно. Если пригодится, сами выберете подходящий тариф.
