Миллениалы и зумеры массово подсаживаются на «дофаминовые» маркетплейсы, где главным наркотиком становится сам процесс покупки, а не итоговая вещь. Пользователи часами собирают корзину, отслеживают несуществующие посылки, а иногда им даже звонят виртуальные курьеры, имитирующие реальную доставку. Как сообщил телеграм-канал «НМШ», десятки тысяч людей по всему миру уже попали в эту цифровую ловушку, превратив шопинг в ритуал снятия стресса.

Что такое «дофаминовый» маркетплейс и чем он опасен? Это онлайн-платформа, которая намеренно растягивает удовольствие от покупки. Вместо быстрого клика «купить» сервис подкидывает пользователю таймеры обратного отсчета, анимированные карты маршрутов и фейковые звонки от логистов. Алгоритм построен на переменном подкреплении — принципе, который ученые описывали еще в середине XX века на примере крыс в лаборатории. Мозг выбрасывает дофамин не при получении награды, а в момент ее ожидания, поэтому сам процесс ожидания посылки начинает приносить больше радости, чем содержимое коробки.

Как распознать зависимость от фейкового шопинга? Психологи выделяют три главных маркера: человек тратит на платформе более двух часов в сутки без совершения реальных покупок, начинает испытывать тревогу при отсутствии уведомлений и предпочитает виртуальное ожидание настоящему походу в магазин. Поколение зумеров (люди, родившиеся примерно с 1997 по 2012 год) выросло в среде бесконечных лент и уведомлений, поэтому их дофаминовая система реагирует на подобные стимулы острее, чем у более старших возрастных групп.

Почему классические интернет-магазины перенимают эту механику? Гонка за вовлеченность вынуждает ритейл копировать приемы соцсетей и гейминга. Элементы геймификации — полосы прогресса, всплывающие достижения, ежедневные бонусы — увеличивают время сессии на 30–40 процентов. Для бизнеса это прямой способ повысить конверсию, а для пользователя — тихая ловушка, из которой сложно выбраться без осознанного усилия.

Хотите наглядно понять, как устроена зависимость от покупок? AiGENDA разберёт конкретный маркетплейс по запросу, покажет скрытые механики вовлечения и переведёт их на простой язык. Можно попросить нейросеть собрать список приложений с признаками «дофаминовых» ловушек или подобрать альтернативные способы снятия стресса. Попробуйте бесплатно — результат через минуту.