Маркетплейс Ozon сообщил об атаках беспилотников на шесть своих объектов за три дня. Пожары продолжаются на складах в Краснодаре и Махачкале, тогда как в Чапаевске и Оренбурге возгорания уже потушили, рассказала компания. Склады в Адыгейске и Невинномысске не пострадали и возобновят работу в ближайшее время.
Какие склады Ozon пострадали от атак беспилотников? Из шести атакованных объектов два — в Краснодаре и Махачкале — продолжают гореть, два — в Чапаевске и Оренбурге — уже потушены, а склады в Адыгейске и Невинномысске вовсе не пострадали и откроются «скоро» по заявлению компании. Точное время возобновления работы последних двух площадок не раскрывается.
Ozon также объявил о мерах поддержки продавцов, товары которых находились на пострадавших складах. Компания отменила плату за размещение товаров на складах, подвергшихся атакам, и обеспечила бесплатную перевозку грузов с закрытых объектов. Дополнительные меры поддержки включают компенсационные выплаты и упрощённые процедуры возврата утерянных или повреждённых товаров.
Что делать продавцу, если его товар сгорел на складе маркетплейса? Ozon отменил комиссию за размещение на пострадавших площадках и предложил бесплатную логистику для перемещения товаров с закрытых складов на действующие. Продавцам необходимо обратиться в службу поддержки маркетплейса для оформления заявки на компенсацию.
Последствия атак затронут логистические цепочки маркетплейса в южных регионах и Поволжье. Продавцы, хранившие товары на пострадавших складах, столкнутся с задержками поставок и необходимостью переоформления размещения товаров на других площадках Ozon.
Хотите знать, как атаки на склады повлияют на цены и сроки доставки ваших товаров? AiGENDA соберёт данные по всем пострадавшим площадкам Ozon, сравнит сроки восстановления логистики и подскажет, какие альтернативные склады доступны для ваших товаров. Первый запрос бесплатный.
