Беспилотный дрон доставки Amazon по ошибке сбросил коробку с заказом прямо в бассейн частного дома в США. Инцидент опубликован в соцсетях на канале Reddit. Автоматика аппарата рассчитывала на безопасный сброс на заднем дворе, где обычно находится лужайка, но алгоритм неверно определил зону приземления.

Amazon развивает программу Prime Air с 2013 года. Сервис использует мультироторные дроны для доставки посылок весом до 2,7 кг в течение часа после оформления заказа. Аппараты стартуют с мини-складов, проложенных в пригородных районах, и сбрасывают коробки в обозначенных зонах рядом с домом клиента — обычно на заднем дворе или лужайке. Операция полностью автоматическая: маршрут и точку сброса рассчитывает бортовой компьютер без участия пилота.

Как дрон определяет место для сброса посылки? Бортовые камеры и лидары сканируют территорию вокруг дома, алгоритмы распознают плоские безопасные поверхности — траву, мощёную площадку, крыльцо. Система избегает людей, животных, деревьев и препятствий. В данном случае нейросеть, вероятно, классифицировала поверхность бассейна как ровную площадку, пригодную для сброса. Вода без ряби и волн с высоты выглядит как плоский твёрдый участок, что и привело к ошибке.

По состоянию на 2024 год Amazon проводит тестовые и коммерческие доставки дронами в нескольких штатах, включая Техас и Калифорнию. Компания продолжает расширять зону покрытия и дорабатывает алгоритмы навигации. Подобные инциденты с неверным определением зоны сброса фиксируются редко, но каждый случай становится поводом для доработки программного обеспечения аппаратов.

Почему дроны скидывают посылки, а не приземляются? Массовое использование посадочных платформ экономит время: аппарат не тратит минуты на спуск и подъём, а просто освобождает груз на низкой высоте. Это увеличивает количество доставок за смену и снижает износ двигателей. Однако такая логика требует точного распознавания поверхности, и ошибка с бассейном показывает уязвимость текущей схемы сброса.

Пострадавшая сторона не сообщила о повреждении товара внутри коробки. Amazon обычно компенсирует подобные ошибки перерасчётом стоимости доставки или повторной отправкой заказа. Для клиентов, заказывающих электронику или чувствительные к влаге товары, попадание в воду означает полную негодность содержимого.

Интересуетесь беспилотной доставкой и хотите знать, какие сервисы уже работают? AiGENDA соберёт актуальные программы дрон-доставки, сравнит их зоны покрытия, тарифы и ограничения по весу посылки и подскажет, какой вариант доступен в нужном регионе. Первый запрос бесплатный.