Сервис карты 2ГИС начал рассчитывать рейтинг заведений на основе оценок пользователей, чей визит подтверждён геопозицией или платежом, и добавил визуальный индикатор «синюю галочку» для компаний, активно обновляющих информацию и отвечающих на отзывы. Эти изменения направлены на повышение достоверности отзывов и улучшение пользовательского опыта при выборе обслуживания. сообщает vc.ru.Как проверить, отзыв действительно о конкретном заведении в 2ГИС, и что значит «синяя галочка» для бизнеса?

Новый алгоритм подсчёта рейтинга учитывает только те оценки, где пользователь подтвердил посещение через ГПС или связь с банковской картой. Это исключает искусственное завышение или понижение рейтинга благодаря массовым фейковым отзывам. Сервис применяет аналогичные методы валидации ранее, но теперь они стали основным критерием построения рейтинга.

Синяя галочка появляется рядом с названием компании в профиле, если владелец регулярно проверяет данные через приложение, отвечает на отзывы в течение 72 часов и поддерживает актуальность информации о работе. По словам представителя 2ГИС, такой индикатор помогает пользователям отличать надёжные заведения от тех, которые не следят за своим описанием.

Для бизнеса изменения означают необходимость более активного взаимодействия с площадкой. Владельцы получают уведомления о новых отзывах, а также рекомендации по исправлению несоответствий в данных — например, если указанный адрес не совпадает с реальным. Это создаёт дополнительную нагрузку, но одновременно повышает шансы на положительные отзывы.

Внедрение подтверждённых оценок усиливает доверие к рейтингам. Ранее пользователи часто сомневались в качестве гalore, так как не могли убедиться, что отзыв откупился реальным посещением. Теперь же система частично решает эту проблему, хотя полная автоматическая верификация требует согласия пользователя с сбором геоданных.

Кроме того, 2ГИС расширил аналитическую панель для предпринимателей — теперь видны не только средние оценки, но и статистика ответов на отзывы, что позволяет корректировать стратегию обслуживания клиентов.

*vc.ru — технологический портал, публикующий материалы о стартапах, инновациях и цифровой трансформации бизнеса.

Если следить за рейтингом в 2ГИС, важно понимать, что подтверждение визита работает через ГПС — это значит, что для оценки нужен телефон с доступом к локации. Владельцы заведений получают уведомления о новых отзывах в течение 24 часов, после чего должны ответить в течение 72 часов, иначе галочка активности исчезает. AiGENDA подбирает топ-5 заведений с высоким рейтингом в вашем районе, сравнивает средние оценки за месяц и показывает, как компании реагируют на критику. Первый запрос бесплатный.