Селлеры Ozon сталкиваются с судебными исками по товарам, которые технически невозможно удалить из системы. Продавцы рассказали о претензиях правообладателей по позициям, находящимся в архиве. Основная причина жалоб заключается в том, что площадка не предоставляет функции полного удаления карточек товаров.

Проблема кроется в архитектуре маркетплейса. При архивировании товар исчезает из общего поиска и становится недоступным для заказа. Однако сама карточка сохраняется в базе данных для связи с историей продаж и отзывами. Если у правообладателя есть прямая ссылка, он может обнаружить архивный контент и предъявить претензию за нарушение авторских прав.

Представители Ozon объясняют это необходимостью сохранения целостности данных. Система оберегает историю взаимодействий пользователей и продавцов. Благодаря такому подходу селлер может в любой момент вернуть товар в продажу со всеми накопленными показателями. Однако этот механизм создает юридические риски для тех, кто хочет полностью очистить свой профиль.

Юрист Софья Тимошинова отмечает наличие шансов на защиту в суде. Если продавец докажет факт добровольного прекращения продаж и попытки убрать товар, это может смягчить последствия. На текущий момент сложившаяся судебная практика по этим нормам практически отсутствует. Селлерам приходится работать в условиях правовой неопределенности.

Опыт показывает, что наличие архивных данных может стать причиной непредвиденных расходов на юристов. Чтобы минимизировать риски, важно сохранять доказательства добровольного снятия товара с продажи. Регулярная проверка каталога на наличие потенциально спорного контента поможет избежать конфликтов с правообладателями в будущем.

Нейросеть AiGENDA поможет проверить ваш ассортимент на соответствие требованиям и найти потенциальные юридические риски. Система может проанализировать описания товаров и изображения на предмет заимствований. Попробуйте бесплатно, если подход окажется удобным, дальше есть гибкий тариф.