Тайные агенты SHOT ПРОВЕРКИ обнаружили недовес шашлыка на теплоходе «Вещий Олег»: вместо оплаченных 550 граммов им принесли всего 420. Куриный шашлык стоил в меню 820 рублей за 100 граммов, а минимальный заказ составлял 550 граммов — за порцию заплатили 4510 рублей. Однако весы показали всего 420 граммов, что на 130 граммов меньше нормы, и по меню недовес обошёлся туристам в 1066 рублей. Канал shot_shot написал об этом. Разберёмся, что стоит за этими цифрами.

Официант заявил, что после приготовления на столе должно остаться около 480 граммов, однако весы показали ещё меньше. Сотрудники заведения извинились и пояснили, что официант должен был предупредить об ужарке, хотя вес готового блюда обязаны сообщить до заказа — это прописано в статье 10 Закона о защите прав потребителей и пункте 9 Правил оказания услуг общепита. Ранее SHOT ПРОВЕРКА написала, что пассажирам того же теплохода выставили счёт почти на 30 тысяч рублей за шашлык на борту, а позже сибаса и креветки за 14 тысяч рублей продали туристам на теплоходе «Роза ветров». После публикации сотрудника уволили, а туристам вернули деньги.

В соцсетях обсуждают, кому выгодна такая практика на борту теплоходов. Одни считают, что туристы должны знать точный вес блюда до заказа, а другие возражают, что потеря массы при жарке — закономерный процесс и официант мог не знать о правилах. А для российских туристов этот случай — напоминание о том, что защита прав потребителей действует и на воде, и при бронировании экскурсий стоит внимательнее читать условия.

Кстати, если планируете поездку на теплоходе и хотите подтянуть финансовую грамотность, — нейросеть AiGENDA может сравнить средние цены на услуги и помочь оценить, не переплачиваете ли вы. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф под свои задачи.