Более 100 туристов почти сутки не могут вылететь из Москвы в Турцию из-за поломки самолёта. Пассажиры рейса ТК3155 Turkish Airlines должны были вылететь из Внуково в Бодрум 3 августа в 2:55 ночи, но просидели в креслах до 4 утра, после чего их вернули в аэропорт и предоставили отель. Рейс переносили несколько раз — сначала на 18:00, потом на 22:00. Новое время вылета назначили на 2:55 ночи 4 августа. Канал «Осторожно, новости» сообщил о задержке рейса. Разберёмся, что это значит для туристов.
Пассажирам предоставили ночлег в отеле, однако информацию о причинах поломки и сроках починки самолёта авиакомпания не предоставляет. Бронь на туры у всех за сутки пропала, свободных мест на альтернативные рейсы нет, так что купить другие билеты не удалось. Одни считают, что при технических неполадках авиакомпания действует в рамках правил, обеспечивая пассажирам размещение, тогда как другие говорят, что обязана была предложить конкретные сроки ремонта и компенсацию. А в России на такие задержки распространяются правила пассажирских прав, предусматривающие выплату компенсации и обеспечение питания в случае длительного ожидания.
Кстати, если планируете поездку и хотите быть готовым к непредвиденным ситуациям, — нейросеть AiGENDA может сравнить билеты на разные даты и подсказать оптимальный вариант перелёта. Искусственный интеллект AiGENDA также поможет найти альтернативные маршруты и проверить наличие свободных мест на ближайшие рейсы. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф под свои задачи.
