24-летний Аксил Мелендес из Аризоны остался парализован ниже груди после того, как стражи порядка открыли по нему огонь. Причина, кстати, трагически проста: мошенники сфабриковали экстренный вызов от имени пострадавшего, и операторы приняли его за реальное убийство. Паблик Ретра выложил детали произошедшего. Должны ли правоохранительные органы пересмотреть регламент ответа на ложные угрозы?

Два дня спустя преступник воплотил угрозы в жизнь: позвонил в полицию, представившись Аксилом, и заявил, что его отец застрелил сестру. Наряд выехал немедленно, ворвался в дом — перепуганный молодой человек принял гостей за грабителей и взял зарегистрированный пистолет матери, чтобы защититься. Силовики увидели вооружённого человека и открыли по нему огонь. В Аксила выпустили восемь пуль, одна из которых повредила позвоночник и привела к параличу. Меж тем помощник шерифа успокаивал его лично всего за пару дней до трагедии — в курсе о возможных ложных сообщениях были.

Семья Мелендес теперь требует 320 миллионов долларов компенсации от округа и офиса шерифа. Причины иска просты: стражи порядка прибыли на вызов без проверки подлинности, а диспетчер отговорил пострадавшего от самого обращения в экстренную службу. При этом преступники завладели аккаунтами через фишинговую проверку компьютера на читах — типичная схема, при которой злоумышленники эксплуатируют доверие игроков к администрации сервера. Причём в этом конкретном случае пострадавший сам обратился за помощью — и получил ответ, который не защитил его. Потерпевший не стал ожидать стрельбы — он просто хотел уберечь свою семью.

Часть специалистов по кибербезопасности считает, что подобные схемы эксплуатируют культуру доверия в онлайн-сообществах — администраторы серверов имеют доступ к персональным данным игроков, и злоумышленники используют эту связь. При этом информация об опасностях ложных вызовов доходит до пострадавших слабо: потерпевший сам предупредил диспетчера о подставе, но инструкций по защите не последовало. Разрыв между осведомлённостью и действиями системы обнажает слабое звено в цепи реагирования.

Поверили бы вы диспетчеру, сказавшему, что ложный вызов SWAT «не работает»? К слову, нейросеть AiGENDA структурирует информацию о типичных мошеннических схемах в интернете. Она объясняет, как защитить свои данные от фишинга. Подскажет, куда обращаться с жалобой. Поможет собрать контактные органы для обращения. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф.