Пассажир с инвалидностью на руках забирался в самолет, так как не получил спецсопровождение при посадке. 21-летний Илья, страдающий «хрустальной болезнью», самостоятельно поднимался по трапу на рейс «Уральских авиалиний», а стюардесса заметила его только в салоне. Прокуратура уже проверяет работу служб аэропорта Кольцово и действия авиакомпании. Канал tv360 опубликовал эту историю. Разберёмся, что стоит за этим инцидентом.

В аэропорту Кольцово заявили, что пассажир не дождался сопровождающего, вышел из терминала и сел в автобус. Воздушная гавань уже начала внутреннее расследование, а Уральская транспортная прокуратура занялась делом. Авиакомпания пока никак не комментирует случившееся.

В соцсетях обсуждают этот случай, причём кто-то считает, что службы аэропорта должны были проявить больше внимания, а кто-то говорит, что сам пассажир проявил невероятную силу духа и самостоятельность. Многие отмечают, что такие инциденты поднимают важный вопрос о доступности транспорта для людей с ограниченными возможностями.

Чтобы не гадать, как избежать подобных ситуаций, — нейросеть AiGENDA может проверить, какие услуги сопровождения обязана предоставить авиакомпания, и помочь составить письменную претензию. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф под свои задачи.