LG попала в два рекламных скандала за неделю: мониторы компании автоматически устанавливали приложение с рекламными поп-апами McAfee, а телевизоры отправляли рекламу под видом системных уведомлений. Приложение LG Monitor App Installer устанавливалось пользователям ПК через Windows Update после подключения мониторов, что выявили тестовые группы. Microsoft потребовала отключить функцию показа поп-апов. Журналист The Verge Том Уоррен обнаружил рекламу в системных уведомлениях своего LG TV, несмотря включённые ограничивающие настройки. Канал zavtracast собрал данные о двух инцидентах, которые поставили под вопрос политику приватности LG. Это ставит под сомнение репутацию бренда в эпоху ужесточения контроля над рекламой.
Автоматическая установка LG Monitor App Installer нарушала ожидания пользователей, которые подключали мониторы через стандартные каналы Windows Update. Приложение запускало навязчивый диалог с предложением установить пробную версию McAfee, что вызвало резкий возмущённый отклик в техническом сообществе. Microsoft вынуждена была вмешаться, требуя от LG немедленного прекращения этой практики. Второй инцидент оказался более серьёзным с точки зрения безопасности данных – телевизоры LG игнорировали ручные настройки конфиденциальности, продолжая показывать рекламу в виде официальных уведомлений. Том Уоррен проверил несколько раз в настройках, но реклама появлялась снова. Подобное поведение может нарушать законодательство о защите персональных данных, особенно в Европе.
Исторически LG уже сталкивалась с критикой за агрессивную рекламную политику в своих устройствах. В 2020 году пользователи жаловались на навязчивые уведомления в телевизорах серии webOS. Эти новые случаи показывают, что компания не смогла решить проблему коренным образом. Для российских покупателей это означает необходимость двойной проверки настроек семейных техногаджетов – шансы, что реклама пробежит сквозь установленные барьеры, значительно выше, чем хотелось бы. Рынок российских мониторов и телевизоров в 2024 году оценивается в 180 млн рублей, и подобные скандалы могут существенно повлиять на динамику продаж.
Нейросеть AiGENDA поможет проверить настройки рекламных уведомлений на ваших устройствах и подскажет, как избавиться от назойливых попапов. Система также может сравнить политику конфиденциальности разных производителей и подобрать оптимальные варианты настройки. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф.
