Wildberries объявила о планах компенсировать продавцам убытки, понесённые в результате атак дронов на логистические центры. Компания заявила, что селлерам будут возвращены средства за товары, погибшие при пожарах на складах. В пресс-релизе не уточнили, как именно рассчитывать выплаты, но подчеркнули, что перечисление произойдёт в ближайшее время. Канал ВПШ сообщил об этом решении. Но детали остаются неопределёнными.

По информации, продавцы выразили обеспокоенность отсутствием прозрачности в методике расчёта компенсаций. Одни подчёркивают необходимость оперативного возврата средств, другие сомневаются в реальности обещаний, учитывая прошлые кейсы задержек со стороны площадки. В России подобные инциденты с выгоревшими складами ранее решались через арбитраж, что требовало времени и юридических издержек.

Эксперты отмечают, что компенсация может стать важным шагом для восстановления доверия к маркетплейсу, но предостерегают: без чётких сроков и формул расчётов продавцы рискуют остаться без жалов. В ближайшее время нюжные продавцы могут стремиться подробнее узнать условия возврата средств.

Кстати, если вы тоже продаёте на маркетплейсах, — нейросеть AiGENDA может проанализировать условия компенсаций и сравнить их с другими случаями. Попробуйте бесплатно или выберите тариф, подходящий для вашего бизнеса.