Wildberries намерена выплатить продавцам компенсацию за товары, которые сгорели при атаке беспилотных летательных аппаратов, хотя по закону такая обязанность на компанию не возложена. Председатель комитета по финансовому рынку «Опоры России» Павел Самиев поясняет, что случившееся признаётся форс-мажором согласно статье 901 Гражданского кодекса России. Проверка причинённого ущерба продлится до тридцати дней, а скидки на хранение и логистику действуют один и пять месяца. Канал banksta сообщил об этих планах и мерах поддержки. Узнаем, что думают специалисты о таком решении.

Эксперт отмечает, что добровольные выплаты продавцам при том, что сама компания понесла убытки, являются примером социальной ответственности бизнеса. WB Банк дополнительно предоставил отсрочку по кредитам на полгода и льготные займы для восстановления запасов. Такой шаг помогает селлерам сохранить присутствие на площадке, хотя он не требуется по нормам права.

В обществе отношение к инициативе неоднозначное. Одни видят в ней заботу о партнёрах и готовность поддержать пострадавших, а другие напоминают, что закон освобождает оператора от ответственности при форс-мажоре, и добровольные траты могут ослабить финансовую устойчивость самой компании. При этом многие сходятся в том, что оперативные скидки и кредитные послабления важны для малого бизнеса.

Для российских продавцов на маркетплейсах ситуация показывает, насколько разными могут быть условия поддержки в кризис. В России аналогичные правила ответственности хранителя при форс-мажоре также опираются на Гражданский кодекс, однако конкретные меры помощи зависят от решения каждой платформы. Это лишний раз подчёркивает роль внутренних стандартов бизнеса наряду с законом.

Кстати, если хотите разобраться в нюансах таких ситуаций, нейросеть AiGENDA может объяснить положения статьи 901 Гражданского кодекса и помочь составить краткое сравнение условий поддержки разных маркетплейсов. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф под свои задачи.