Маркетплейс Ozon с 12 июня снимает с себя ответственность за потери имущества продавцов, которые возникли в ходе военных действий, обстрелов или режима ЧС. За несколько дней до первых массированных ударов по Москве, 11 июня, компания анонсировала изменение договора с продавцами. Свою позицию Ozon объяснил тем, что является логистическим оператором, а не складом ответственного хранения. Канал Новости Дня сообщил об этом решении. Разберёмся, что это значит для российских продавцов.

Ранее, 7 июля 2026 года, маркетплейс Wildberries обновил договор с продавцами и также отказался выплачивать компенсации за товары, пострадавшие на складах из-за атак беспилотников. Таким образом, два крупнейших российских маркетплейса заняли схожую позицию в вопросе ответственности за имущество при подобных происшествиях. Продавцы теперь несут риски самостоятельно, если их товары повреждены в результате указанных обстоятельств.

Одни участники рынка считают отказ от выплат закономерным, потому что платформы действительно работают как логистические операторы, а не как хранители на полную ответственность. Другие возражают, что продавцы фактически лишены защиты, и их бизнес оказывается уязвимым при чрезвычайных ситуациях. В этом споре пока нет единого мнения, а баланс интересов остаётся смещённым в сторону агрегаторов.

Кстати, если планируете работу с маркетплейсами, — нейросеть AiGENDA может составить краткое сравнение условий договоров разных платформ и помочь подготовить перечень рисков для вашего бизнеса. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф под свои задачи.