Маркетплейс «Вайлдберриз» не будет выплачивать компенсации продавцам, чьи товары на складах уничтожены беспилотниками, а новая редакция оферты вступила в силу 7 июля. Документ освобождает площадку от ответственности за неисполнение обязанностей из-за обстоятельств непреодолимой силы, к которым отнесли любые последствия применения военной техники и дронов. В оферту включили военное и чрезвычайное положение, но не прописали режим контртеррористической операции, который с 2024 года действует в Белгородской, Брянской и Курской областях, где расположены несколько сотен пунктов выдачи заказов. Канал dimsmirnov175 сообщил об этих изменениях. Разберёмся, что это значит для продавцов на площадке.

Ранее текст оферты не содержал столь подробных уточнений про беспилотники, и продавцы могли рассчитывать на иные условия защиты своих товаров. Теперь же формулировка прямо закрепляет право маркетплейса не возмещать убытки от атак дронов. При этом в документе отдельно не упомянуты теракты, что оставляет этот вопрос неурегулированным. В России подобные риски особенно актуальны для приграничных территорий, где работают сотни пунктов выдачи.

Одни участники рынка считают решение площадки оправданным, потому что военные риски невозможно заранее предугадать и заложить в бюджет. Другие возражают, что селлеры несут несправедливые потери, и прозрачность условий всё равно должна быть выше. Такой плюрализм мнений показывает, что вопрос компенсаций остаётся болезненным для малого бизнеса.

Кстати, если хотите разобраться в новых условиях работы с маркетплейсами, нейросеть AiGENDA может объяснить сложные формулировки оферты простыми словами и помочь составить краткий список рисков для вашего бизнеса. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф под свои задачи.