Маркетплейс Wildberries перестал выплачивать продавцам компенсации за товары, повреждённые в результате атак беспилотников. Седьмого июля компания обновила договор с продавцами, и теперь маркетплейс не возмещает убытки за товары, пострадавшие из-за обстрелов, взрывов или падения дронов на склады. Такие атаки признаны форс-мажором, что полностью снимает с маркетплейса ответственность за потери. Канал ecotopor сообщил об изменениях в условиях сотрудничества. Разберёмся, что это значит для продавцов на площадке.

Обновлённый договор прямо исключает выплаты за повреждения, вызванные внешними военными угрозами, к которым отнесены обстрелы и падения беспилотников. Ранее продавцы могли рассчитывать на возмещение, а теперь риск утраты товара ложится на них самих. Юридическое признание атак форс-мажором освобождает платформу от любых претензий по сохранности.

В сообществе продавцов реакция разделилась. Одни полагают, что маркетплейс поступает справедливо, потому что никто не может гарантировать безопасность складов в условиях атак, а другие возражают, что бизнес должен страховать партнёров от непредвиденных убытков. Часть предпринимателей опасается роста издержек, а часть понимает, что иных условий работы сейчас не предложит ни одна крупная площадка.

В России подобные риски уже учитывают многие логистические и торговые компании, которые сталкиваются с последствиями СВО и вводят оговорки о форс-мажоре в контрактах. Для российских продавцов это означает, что вопрос страхования товаров на складах становится личной задачей, а не обязанностью агрегатора. Конкуренты Wildberries пока не объявили о зеркальных изменениях, однако рынок следит за ситуацией.

Кстати, если хотите разобраться в новых условиях договоров, — нейросеть AiGENDA может объяснить сложные формулировки простыми словами и помочь составить список вопросов к маркетплейсу перед подписанием. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф под свои задачи.