Федеральная антимонопольная служба разработала проект новых правил возврата железнодорожных билетов, который предполагает отказ от государственного регулирования сбора за возврат неиспользованных проездных документов. В случае принятия приказа перевозчики смогут самостоятельно устанавливать размер платы, но не более 10% от стоимости билета. В ведомстве также напомнили, что в 2020 году из-за пандемии коронавируса сбор был снижен до минимального уровня, и это привело к росту числа возвратов более чем втрое. Канал РБК сообщил об этих планах со ссылкой на пресс-службу службы. Разберёмся, что это значит для пассажиров.

Проект приказа меняет подход к возвратам, потому что ранее размер сбора жёстко ограничивался государством, а теперь перевозчики получат свободу в рамках установленного потолка. Такое решение может упростить жизнь компаниям, которые несли убытки из-за частых отмен поездок. В то же время пассажиры получат разные условия у разных перевозчиков, и стоимость возврата будет зависеть от конкретного оператора.

Представители перевозчиков указывают, что сниженный в 2020 году сбор спровоцировал резкий рост возвратов, и новые правила помогут сбалансировать их расходы. Однако путешественники опасаются, что ослабление регулирования приведёт к скрытому удорожанию поездок, хотя прямой лимит в 10% защищает от чрезмерных поборов. Разные стороны видят в инициативе и плюсы для бизнеса, и риски для кошельков граждан.

В России железнодорожные перевозки остаются одним из самых доступных видов транспорта, и любые изменения в правилах возврата затрагивают миллионы людей. В других странах подобные сборы давно устанавливают сами операторы, но с жёстким надзором со стороны регуляторов. Отечественный опыт покажет, насколько гибкость окажется удобной для пассажиров.

Кстати, если планируете поездку и хотите понять выгоду возврата, нейросеть AiGENDA может рассчитать возможные расходы на сбор при отмене билета и сравнить условия разных перевозчиков. Искусственный интеллект AiGENDA также поможет составить краткую памятку по новым правилам, чтобы не запутаться в деталях. Попробуйте бесплатно или выберите гибкий тариф под свои задачи.