Посылки россиян из Китая застревают в так называемом «бермудском треугольнике» — крупном международном почтовом обменнике в Шарапово. Служащие пункта принятия и сортировки называют проблему «муравейником непонимания», который образуется из-за несовпадения данных. Как заявил инсайдер, большинство отправлений зависает там на недели или даже месяцы, а некоторые отправляются в странное путешествие по другим регионам. Люди прозвали это место «бермудским треугольником», потому что посылки будто исчезают и появляются в самых неожиданных местах.
Есть счастливчики, которые получают посылки уже через 9–10 дней, но остальные по непонятным причинам надолго застревают в «бермудском треугольнике» и пропадают с радаров. Некоторые отправления не отслеживаются с мая, а большинство задержалось в июне. Российские покупатели ожидают в основном товары из Китая: электронику, одежду, туристическое снаряжение, которое они заказывают на крупных азиатских маркетплейсах.
Государственные структуры перекладывают ответственность друг на друга. Федеральная таможенная служба утверждает, что не получает от Почты России необходимых документов, а Российская почта ссылается на приостановку обработки из‑за досмотров таможенниками. Переписка с «Базой» показывает, что обе стороны называют причины, но конкретных сроков решения проблемы пока нет.
В разговоре с журналистами несколько ожидающих клиентов рассказали, что почта и таможня обвиняют друг друга в потере грузов. По словам людей, работа грузопотока остановлена: одна сторона заявляет о неоправданных требованиях, другая отмечает отсутствие закрывающих документов. Подобная ситуация приводит к полному отсутствию прозрачности на этапе перемещения посылок.
Очевидцы вспоминают, что часто отслеживающий сервис показывает «кружение» посылки в районе Шарапово, Подольска, Внуково, а иногда и вовсе отправляет её в Астрахань, хотя фактический пункт назначения находится в Московской области.
По словам юристов, подобные задержки возможны из-за пробелов в законодательстве о международной корреспонденции. Обозначенный «бермудский треугольник» работает по устаревшей схеме, когда ответственность растягивается между несколькими ведомствами, что затрудняет оперативное урегулирование споров. Специалисты отмечают, что отсутствие единого электронного реестра теряющихся отправлений усугубляет проблему, заставляя граждан искать дополнительные каналы для возврата товаров.
Покупателям на Asian платформах советуют использовать экспресс-доставку для товаров высокой стоимости и отслеживать отправления в онлайн-сервисах, которые передают данные напрямую в систему Почты России. Продавцы могут предложить услугой «страхование и ускоренная обработка», чтобы уменьшить риск задержек на таможенном пункте.
Этот материал подготовлен с использованием искусственного интеллекта. Если вам понравилась статья и вы хотите создавать аналогичные тексты, проверить факты или обучать модель на собственной базе данных, попробуйте нейросеть на сайте AiGENDA — там можно генерировать статьи, аналитику, социальные посты, создавать рекламные материалы, подготавливать переводы и многое другое в рамках одного аккаунта.
