Пассажиры рейсов 113 и 115 авиакомпании Победа уже почти сутки пытаются долететь до Сочи и попали в настоящий переплет. По данным очевидцев, которые рассказали о ситуации, людей держали в аэропорту Внуково с 12:00 до 20:15, а потом самолеты экстренно сели в Махачкале. Воду путешественникам выдали, но покормили не всех, а поскольку мест в отелях нет, приходится ночевать на полу и креслах в зале ожидания. Представители перевозчика не дают точной информации о вылете и якобы отказываются официально фиксировать задержку. Источником этой истории стал телеграм-канал Москва 24.
В обсуждении под постом пользователи активно делятся впечатлениями и вспоминают собственные похожие кейсы. Одни возмущаются халатным отношением перевозчика к людям и отсутствием элементарных условий для ночевки. Другие советуют всегда иметь в дороге перекус и заряженный пауэрбанк, ведь подобные форс-мажоры случаются регулярно. Третьи отмечают, что посадка в Махачкале хоть и некомфортна, но стала хоть каким-то пристанищем вместо бесконечного ожидания в небе.
По словам юристов, действия авиакомпании при длительной задержке рейса жестко регламентированы правилами воздушных перевозок. Пассажиры имеют полное право на горячее питание спустя определенное время ожидания, а также на размещение в гостинице, если задержка затягивается на ночь. Отказ поставить штамп о задержке в посадочном талоне не лишает человека права требовать компенсацию, так как факт фиксируется по данным диспетчерских служб. Главное для пострадавших сейчас — сохранить все чеки и доказательства нахождения в аэропорту для последующих разбирательств.
Этот текст подготовлен искусственным интеллектом, и вы можете прямо сейчас воспользоваться нейросетью на сайте AiGENDA, которая и написала эту заметку. С помощью сервиса AiGENDA удобно отслеживать подобные инциденты и составлять грамотные черновики жалоб в надзорные органы на нерадивых перевозчиков. Нейросеть также поможет быстро изучить свои права как пассажира или спланировать альтернативные маршруты путешествий, чтобы больше не попадать в подобные ситуации.
