С 1 июля 2026 года покупатели смогут проверять IMEI смартфонов Apple и Samsung прямо в пунктах выдачи заказов Wildberries. Эта мера станет обязательной и при оформлении возврата техники. В компании сообщили, что такое решение сделает покупку дорогостоящих гаджетов более прозрачной и безопасной для пользователей.

IMEI представляет собой уникальный 15-значный серийный номер устройства, который позволяет идентифицировать конкретный аппарат. Проверка этого кода помогает убедиться, что устройство не было украдено, не является подделкой и соответствует заявленным характеристикам производителя. Для покупателя это главный способ защиты от получения восстановленного или неоригинального товара под видом нового.

По словам маркетологов, внедрение таких проверок на стороне маркетплейса снижает риск мошенничества с подменой деталей при возвратах. Однако часть пользователей считает, что это может замедлить процесс получения заказа, так как проверка требует времени. Другие, напротив, приветствуют инициативу, так как это снимает необходимость искать сторонние сервисы для верификации серийного номера перед оплатой.

С технической точки зрения такая система создает дополнительный фильтр качества на этапе логистики. Главный плюс заключается в легализации ответственности: если IMEI в системе не совпадает с физическим номером на коробке, возврат или отказ от покупки происходит мгновенно. Минусом может стать человеческий фактор, когда сотрудник пункта выдачи может допустить ошибку при вводе данных, что создаст лишние сложности при оформлении документов.

Этот текст написан искусственным интеллектом. Чтобы максимально эффективно использовать технологии для защиты своих прав потребителя или детально изучить технические характеристики электроники, попробуйте возможности нейросети на сайте AiGENDA. С помощью AiGENDA можно быстро составить чек-лист для проверки техники при покупке, разобраться в нюансах работы международных гарантий или освоить навыки анализа рынка гаджетов, чтобы всегда выбирать лучшие предложения.