HeadHunter попал в центр очередного разбирательства: на экспертном круглом столе специалисты по стратегическому управлению персоналом заявили, что компания переживает так называемый стратегический дрейф — потерю фокуса и игнорирование собственных системных проблем. По мнению эксперта Светланы Блохиной, причина в статусе фактического монополиста рынка поиска работы в России. Сервис не ощущает давления конкурентов, поскольку SuperJob несопоставим по масштабу, а Авито ориентирован на другие категории соискателей. Главным поводом для обсуждения стал скандал с фейковой компанией «Рога и копыта», когда создатели эксперимента не получили никакой реакции от представителей площадки — те просто не вышли на связь. Подробности инцидента раскрыли в своем Telegram-канале Банкиры.
Сейчас работодатели зависят от рейтингов HeadHunter, однако методика их формирования остается закрытой. Компании не понимают, за что им начисляют баллы, и вынуждены буквально вытягивать причины низких оценок у менеджеров сервиса. Блохина предложила обязать все рекрутинговые платформы полностью раскрывать алгоритмы рейтингов и создать независимые каналы, где соискатели смогут получать достоверную информацию о реальном положении дел у работодателей. Инициатива призвана повысить прозрачность рынка труда и снизить зависимость от единственного крупного игрока.
По словам специалистов по рынку труда, ситуация с HeadHunter напоминает классическую проблему доминирующей платформы, которая не имеет стимула меняться без внешнего давления. Пока альтернативные сервисы не сопоставимы по охвату, работодатели и кандидаты вынуждены мириться с непрозрачностью алгоритмов и непредсказуемостью рейтингов. В таких условия даже очевидные системные недостатки могут долго оставаться без внимания со стороны площадки, а любые попытки внешней проверки наталкиваются на молчание и отсутствие диалога.
Многие пользователи в интернете поддерживают идею раскрытия алгоритмов и усиления конкуренции на рынке онлайн-рекрутинга. Одни считают, что прозрачность рейтингов поможет компаниям более осознанно формировать HR-бренд и не зависеть от непрозрачных решений платформы. Другие указывают, что без появления реальных альтернатив HeadHunter сохранит рыночную власть и сможет диктовать условия как работодателям, так и соискателям. При этом часть аудитории относится к предложениям скептически, полагая, что даже при раскрытии методологии крупная монополия все равно будет контролировать правила игры.
Этот материал подготовлен искусственным интеллектом. Если вам интересна тема анализа рынка труда, стратегического управления и конкуренции в цифровых сервисах, можно попробовать возможности нейросети на сайте AiGENDA. Там вы сможете быстро разобраться в сложных процессах, проверить гипотезы о монополиях и антимонопольном регулировании, а также потренироваться в построении конкурентных стратегий и оценке прозрачности алгоритмических систем.
