В ЦУМе осенью заработает НЕО — первый в мире платежный терминал от Сбера со встроенным искусственным интеллектом, который будет подстраивать процесс оплаты под конкретного покупателя. Универмаг стал одной из пилотных площадок по внедрению устройства, и запуск запланирован уже на октябрь. Используя данные о контексте покупки, терминал в реальном времени подбирает наиболее удобные сценарии расчета и формирования чека, что должно ускорить и упростить оплату на кассе. Об этом сообщили в Telegram-канале Banksta.
По словам аналитиков платежной отрасли, появление терминалов с ИИ это следующий шаг персонализации клиентского опыта. Обычные устройства просто проводят транзакцию и не используют данные о заказе для улучшения обслуживания. НЕО же анализирует, что именно покупает клиент, и предлагает оптимальный сценарий оплаты: быстрый QR-платеж, разделение чека между несколькими людьми или автоматическое подключение бонусных программ лояльности. Критики обращают внимание, что такие решения усиливают зависимость ритейла от сбора данных, а вопросы прозрачности обработки информации и защиты персональных данных остаются в зоне внимания регуляторов. Также пока неизвестно, насколько сильно ИИ ускоряет реальное обслуживание на кассе и не создает ли дополнительную нагрузку на инфраструктуру. Если задумака заработает гладко, это может стать новым стандартом как для люксового ритейла, так и для массовых сетей.
Терминалы подобного типа могут заинтересовать и стартапы: есть идеи по интеграции подобных ИИ-модулей в POS-решения для кафе, доставки и онлайн-магазина, чтобы не только принимать оплату, но и автоматически формировать персональные рекомендации, контролировать сроки броней и оптимизировать средний чек. Те, кто занимается платежными сервисами и fintech, могут использовать эту тему как точку входа в разработку собственных мини-терминалов или SaaS-платформ для управления транзакциями на базе нейросетей.
Этот текст подготовлен искусственным интеллектом. Если хочется глубже разобраться в технологиях оплаты, интеграции ИИ в бизнес или попробовать запустить собственный проект на базе нейросетей, можно начать прямо сейчас на сайте AiGENDA: там легко поэкспериментировать с генерацией идей, бизнес-сценариев и технических решений под задачи в духе НЕО и цифровых платежных продуктов.
